فنون منشی گری و مسئول دفتری

آشنایی با فنون شغل منشی / مسئول دفتر 
اگر فردی منظم و متبحر در انجام کارهای دفتری هستید و دنبال کارهای خیلی تخصصی نیستید، شغل منشی گری یا مسئول دفتری برای شما مناسب است.
هدف از نشر این نرم افزار و کتاب،  پروزش افرادی است که بتوانند به عنوان مسئول دفتر به کار و فعالیت در محیط های اداری و تجاری مشغول شوند 
در ذیل نمونه ای سرفصلهای این کتاب را درج نموده ایم 
خلاصه ای از مالب این نرم افزار :
وظایف منشی/مسئول دفتر
دانش و مهارت مورد نیاز منشی/مسئول دفتر
چگونه با یک فردی که با شما تماس میگیرد صحبت کنید 
طرز برخورد با افرادی که از قبل وقت ملاقات گرفته اند و. ...
مهارت های استفاده از تلفن
برخورد با تلفن‌هاي دريافتي 
روابط با مراجعان عادی
120 قانون موفقیت جهانی و .......

منابع :

http://www.e-estekhdam.com/%D9%85%D9%86%D8%B4%DB%8C/

http://secretaries.persianblog.ir/tag/%D8%A7%D8%B5%D9%88%D9%84_%D9%85%D9%86%D8%B4%DB%8C_%DA%AF%D8%B1%DB%8C

http://www.mgtsolution.com/olib/103683668.aspx

http://elearnpars.org/%D8%AF%D9%88%D8%B1%D9%87-%D8%A2%D9%85%D9%88%D8%B2%D8%B4%DB%8C-%D9%85%D9%86%D8%B4%DB%8C-%DA%AF%D8%B1%DB%8C-%D9%85%D8%AF%D8%B1%D9%86.html

- آشنایی با مسئولان دفاتر:  نوشته اکبر سیه بازی
- نحوه تماس تلفنی : نوشته مرضه جعفر بیگلو
120 قانون موفقیت : بریان تریسی